Términos y condiciones

Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y la contratación de servicios a través del sitio https://loveandsiesta.com. La navegación o contratación implica la aceptación de este documento, del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

1. Identidad del prestador

Titular: Rafael Rengel Chica (Love & Siesta)
NIF/CIF: ES53682709L
Domicilio fiscal: Av. San Sebastián 4, 29010 Málaga (España)
Correo electrónico: info@loveandsiesta.com
Sitio web: https://loveandsiesta.com

2. Objeto

El sitio ofrece servicios de diseño web, tiendas online, SEO y comunicación digital. Las condiciones particulares se detallan en el presupuesto o propuesta aceptada.

3. Usuario y cliente

Se considera usuario a quien navega por el sitio, y cliente a quien contrata un servicio. El cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad jurídica.

4. Proceso de contratación

El proceso se inicia con una solicitud de información o presupuesto. Tras la aceptación expresa de la propuesta económica y técnica, se considera perfeccionado el contrato. Las comunicaciones se realizan por correo electrónico.

5. Precios e impuestos

Los precios se indican en euros e incluyen IVA del 21 %. Los gastos de terceros se facturan aparte si no están expresamente incluidos.

6. Forma de pago

El esquema estándar es 50 % a la aceptación y 50 % a la entrega. El retraso en el pago habilita la suspensión de los trabajos.

7. Plazos y entregas

Los plazos son orientativos y dependen de la agilidad en la entrega de materiales y validaciones. El proyecto se considera entregado al publicarse o al remitirse los archivos.

8. Contenidos y licencias

El cliente facilita materiales con derechos suficientes. Salvo pacto distinto, los diseños y desarrollos realizados se transferirán al cliente una vez abonado el 100 % del precio.

9. Hosting, dominio y correo

Salvo que se incluya expresamente, el alojamiento, dominio y correo no forman parte del servicio. Love & Siesta actúa como intermediario técnico cuando presta apoyo en estas gestiones.

10. Mantenimiento y soporte

Cualquier cambio, mejora o evolución se considera fuera de alcance salvo que exista un plan de mantenimiento vigente. Los planes incluyen actualizaciones, copias de seguridad y soporte básico.

11. Garantía

Durante los treinta (30) días naturales siguientes a la entrega se corrigen sin coste los defectos de funcionamiento. La garantía no cubre incidencias de proveedores externos ni modificaciones realizadas por el cliente.

12. Derecho de desistimiento

Si el cliente es consumidor, dispone de catorce (14) días naturales para desistir sin necesidad de justificación. No aplica si el servicio se ejecutó completamente o con consentimiento expreso. Queda excluido en el caso de empresas.

13. Cancelación y cambios

El cliente puede solicitar la cancelación o modificación del proyecto por escrito; en tal caso, se factura proporcionalmente el trabajo realizado. Love & Siesta puede resolver el contrato por impago o incumplimiento grave.

14. Propiedad intelectual

Love & Siesta se reserva la autoría de sus metodologías, know-how, plantillas internas y elementos reutilizables. Queda prohibida la eliminación de créditos o la reutilización sin autorización.

15. Confidencialidad

Las partes se comprometen a mantener confidencial la información técnica, comercial o estratégica recibida.

16. Limitación de responsabilidad

Love & Siesta no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones de servicio derivadas de proveedores externos. La responsabilidad queda limitada al importe abonado.

17. Política de datos personales

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad, donde se detallan finalidades, legitimación y derechos.

18. Comunicaciones comerciales

El envío de comunicaciones comerciales se realiza conforme a la LSSI y puede ser rechazado en cualquier momento.

19. Reclamaciones y atención al cliente

Contacto: info@loveandsiesta.com. Plataforma de Resolución de Litigios en Línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Modificaciones

Love & Siesta podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o de servicio. La versión aplicable es la publicada en esta página.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española, con sumisión a los Juzgados y Tribunales de Málaga capital salvo norma imperativa en contrario.